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                                      2015年度漳州市十佳诚信旅行社 漳州中国旅行社
                                      【 来源: 发布于:2015-11-30 16:16 】

                                      漳州中国旅行社始建于1950年,是国家旅游局批准的国际旅行社,中国中旅集团公司成员单位,福建省中国旅行社全资子公司,拥有一支高素质的旅游管理人员和导游队伍,主要经营出境游、入境游、国内游和航空机票代理等业务,是漳州市仅有的两家5A级旅行社之一,是漳州市唯一获得赴台游组团社资质的旅行社,是漳州市唯一的国际航空运输协会(IATA)国际会员、国际民航总局批准的一类代理人。

                                      漳州中旅社在漳州市文明办、市旅游局及各级领导的支持关心下,认真贯彻党的十六大以来关于加快建立健全社会诚信体系的精神,紧紧围绕打造“诚信漳州”、“诚信旅游”的品牌,结合我社实际,以规范行业管理、强化旅游消费合同、大力开展多种形式的“文明诚信企业”活动,深入持久地在全体员工中开展“诚信为本、诚信兴业”的宣传教育,加快我社旅游信用体系建设,不断扩大创建活动的成果,以实际行动维护了企业良好信誉和消费者权益,广大员工诚信意识不断增强,有效地推进了三个文明建设进一步发展,经营业绩不断提高,上缴税金位居全市旅行社首位。

                                      我社以企业和从业人员为重点,严格遵守《旅游法》,认真贯彻执行国家有关旅游业务经营规范的规定,充分发挥行业自律监管作用,不断完善旅游诚信体系。

                                      一是成立安全生产领导小组、质量监督员,建立旅游信息平台,发挥公众监督、明白消费、服务社会的功能。常年开展旅游服务质量满意度调查表制度,结合“中旅杯”竞赛活动,有效地提升服务质量。

                                      二是开展以旅行社门市经营、广告宣传和合同签订为重点的一系列市场规范和监管自律工作。要求广告资料必须标注和明示有关要素,规范旅游线路报价,重点规范住宿标准的报价、自费旅游项目及价格明示、旅游购物明示。

                                      三是认真实施“行前教育培训、行中提示引导、行后总结反馈”,把文明旅游向游客进行广泛介绍,近几年团队出行反映良好,未出现不文明行为或重大投诉。

                                      四是广泛宣传开展“文明诚信企业”活动,加大内部宣传教育力度,结合岗位培训、岗位练兵、公民道德建设等活动,有力地促进了我社各项工作的顺利开展。

                                      漳州中国旅行社在贯彻执行“诚信漳州、诚信旅游”的活动中,取得了初步成效。我社还将继续深入开展诚信旅游活动,不断巩固完善旅游诚信体系建设,推进我社各项工作顺利进行。

                                      奖惩情况

                                      第十二届(2012-2014年度)漳州市文明单位

                                      2012-2014年度市级青年文明号

                                      漳州市第二界行业星级示范窗口

                                      福建省安全生产主体责任A级单位

                                      福建省第七届文明行业创建工作示范点

                                      2007-2014年度连续八次获得漳州市旅游地接业务先进单位

                                      福建省服务质量信用5A级旅行社

                                      福建省百佳诚信旅游企业

                                      漳州市直机关党工委授予“先进基层党组织”称号

                                      总经理陶祖坚同志获得漳州市直优秀团干荣誉称号

                                      导游员琳娜同志获得漳州市“新长征突击手”荣誉称号


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